近年來(lái)，歷陽(yáng)鎮(zhèn)大橋社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用活用好“六尺巷工作法”，深度融合“和文化”，形成了獨(dú)具特色的基層社會(huì)治理格局。社區(qū)婦聯(lián)積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)各方資源，創(chuàng)新打造“和事了”家事婦女小組，將“和文化”理念深度融入家事糾紛調(diào)解與基層治理實(shí)踐，探索出一條以“和”化人、以“和”促治的家事調(diào)解新路徑。

 大橋社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合社區(qū)黨組織、居委會(huì)，整合轄區(qū)內(nèi)黨員干部、網(wǎng)格員、婦聯(lián)執(zhí)委、退休干部、法律工作者、心理咨詢(xún)師及熱心鄉(xiāng)賢等多方力量，共同組建了專(zhuān)兼結(jié)合的“和事了”家事調(diào)解婦女小組，匯聚了多元的專(zhuān)業(yè)力量，運(yùn)用女性特有的細(xì)膩與柔情，充分發(fā)揮婦女在家庭和社會(huì)中的重要作用。

 調(diào)解室變“被動(dòng)接訪”為“主動(dòng)尋訪”，建立常態(tài)化家事走訪機(jī)制。婦聯(lián)組織帶領(lǐng)調(diào)解員、巾幗志愿者定期開(kāi)展“入戶(hù)訪民情、暖心解家憂”活動(dòng)，通過(guò)“拉家常”方式，重點(diǎn)了解家庭關(guān)系、鄰里矛盾、婦女權(quán)益、兒童關(guān)愛(ài)等狀況，對(duì)排查出的苗頭性、傾向性問(wèn)題提前介入，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使調(diào)解室的工作觸角延伸至每個(gè)需要關(guān)懷的家庭。

 2025年初，社區(qū)居民童某因繼承房產(chǎn)后與長(zhǎng)期無(wú)償居住并承擔(dān)了照料、維修義務(wù)的付某一家產(chǎn)生糾紛，向“和事了”家事調(diào)解婦女小組求助。調(diào)解小組介入后，并未糾纏于無(wú)爭(zhēng)議的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，而是精準(zhǔn)定位到雙方的核心矛盾——補(bǔ)償金額。通過(guò)多次溝通、厘清權(quán)責(zé)，小組引導(dǎo)雙方認(rèn)識(shí)到，既要尊重法律上的產(chǎn)權(quán)歸屬，也應(yīng)認(rèn)可付某一家多年的實(shí)際付出。最終，經(jīng)小組耐心調(diào)解，雙方成功達(dá)成協(xié)議握手言和。

 “和事了”家事調(diào)解室將“和”的關(guān)懷注入服務(wù)，構(gòu)建全方位、多層次保障體系。

 守底線以固“和”基：通過(guò)動(dòng)態(tài)識(shí)別、落實(shí)救助、強(qiáng)化法援，筑牢困難群體生存、健康、權(quán)益保障底線，消除不“和”之因，為社區(qū)和諧奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 優(yōu)服務(wù)以暢“和”脈：聚焦政務(wù)、教育、醫(yī)療、就業(yè)等公共服務(wù)均等化，以高效便捷的服務(wù)疏通民生堵點(diǎn)，潤(rùn)通“和”之血脈，提升整體幸福感。

 促發(fā)展以育“和”魂：關(guān)注居民精神文化與個(gè)人發(fā)展高層次需求，提供定制化服務(wù)，激發(fā)居民參與治理的熱情，培育向內(nèi)求“和”、向上向善的社區(qū)精神，實(shí)現(xiàn)“和”文化的內(nèi)在升華。

 建立“走訪收集、分類(lèi)處置、閉環(huán)反饋”的“和”事閉環(huán)。秉持“和為貴、調(diào)為先”原則，力爭(zhēng)小事即知即辦、就地化解；復(fù)雜問(wèn)題快速流轉(zhuǎn)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，5日內(nèi)反饋，確保“事事有回音、件件有著落”。同時(shí)，建立定期回訪制度，關(guān)注協(xié)議履行情況及家庭關(guān)系修復(fù)狀況，確保調(diào)解實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。

 下一步，婦聯(lián)組織將繼續(xù)打造“和事了”家事婦女小組，進(jìn)一步將工作觸角延伸至最小網(wǎng)格單位，將“和文化”具體化為可操作的工作方法，使家事調(diào)解工作更有溫度、更有力度、更有深度，成為了社區(qū)家庭和諧的“穩(wěn)定器”和基層社會(huì)治理的有效支撐點(diǎn)。